1. Partijen en toepasselijkheid
Zyncpaint wordt aangeboden door Zyncport B.V., gevestigd aan Spoorstraat 35B, 8271 RG IJsselmuiden, Nederland. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, bestelling, accountregistratie, abonnement en overeenkomst voor Zyncpaint.
Zyncpaint is uitsluitend bedoeld voor gebruik in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door een zakelijk account aan te maken bevestigt de gebruiker bevoegd te zijn om namens de betreffende onderneming te handelen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een account aanmaakt en een betaald plan activeert, of wanneer Zyncport B.V. een aanbod schriftelijk bevestigt. Elektronische acceptatie geldt als rechtsgeldige aanvaarding.
3. Abonnement en looptijd
Een abonnement loopt per betaalperiode door totdat het wordt opgezegd. Als op de prijspagina of in Zyncbooks staat dat een plan maandelijks opzegbaar is, eindigt het abonnement aan het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde perioden worden niet naar rato terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De actuele prijs en betaalperiode worden vóór betaling getoond. Betalingen worden verwerkt via Zyncbooks en Stripe. Bij mislukte of achterstallige betaling mag toegang tot betaalde functies worden beperkt of opgeschort nadat de klant daarover is geïnformeerd.
5. Account en beveiliging
De klant is verantwoordelijk voor correcte accountgegevens, veilige wachtwoorden, gebruikersrechten en het tijdig intrekken van toegang van medewerkers die niet langer bevoegd zijn. Accounts mogen niet worden gedeeld buiten de eigen organisatie, tenzij het plan dit uitdrukkelijk toestaat.
6. Gebruik van de dienst
De klant gebruikt Zyncpaint zorgvuldig en rechtmatig. Het is niet toegestaan om de dienst te misbruiken, beveiliging te omzeilen, systemen te verstoren, schadelijke code te verspreiden, zonder toestemming gegevens van derden te verwerken of de dienst te gebruiken voor illegale activiteiten.
7. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen
We streven naar een betrouwbare dienst maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij leveranciers, beveiligingsmaatregelen en overmacht kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. We mogen functies aanpassen wanneer dat nodig is voor veiligheid, techniek, wetgeving of productontwikkeling, zolang de kern van het betaalde product niet zonder redelijke grond wezenlijk wordt uitgehold.
8. Klantdata
De klant blijft rechthebbende op de gegevens die hij in Zyncpaint invoert. De klant geeft Zyncport B.V. alleen de rechten die nodig zijn om de dienst uit te voeren, te beveiligen, back-ups te maken en support te leveren. Voor persoonsgegevens geldt de verwerkersovereenkomst.
9. Intellectuele eigendom
Alle rechten op Zyncpaint, waaronder software, ontwerp, merk, documentatie en niet door de klant aangeleverde content, blijven bij Zyncport B.V. of haar licentiegevers. De klant krijgt gedurende het abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern zakelijk gebruik.
10. Integraties en diensten van derden
Zyncpaint kan koppelen met diensten van derden zoals Stripe, Zyncbooks, Supabase, Resend, MET Norway en SnelStart. Voor die diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden. We zijn niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen die uitsluitend door een externe dienst worden veroorzaakt, maar zullen redelijke maatregelen nemen om de impact op Zyncpaint te beperken.
11. Support en gegevensherstel
Support wordt geleverd via de beschikbare supportkanalen. De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van ingevoerde gegevens, offertes, planning en financiële informatie voordat daar zakelijke beslissingen op worden gebaseerd.
12. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Zyncport B.V. voor directe schade per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor Zyncpaint heeft betaald, met een maximum van €5.000. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparingen en verlies door beslissingen op basis van onjuist ingevoerde gegevens is uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.
13. Opschorting en beëindiging
We mogen toegang tijdelijk opschorten bij ernstige beveiligingsrisico’s, misbruik, niet-betaling of een wettelijke verplichting. Bij een wezenlijke tekortkoming krijgt de klant waar redelijk eerst de kans die tekortkoming te herstellen.
14. Na beëindiging
Na beëindiging vervalt het gebruiksrecht. Voor zover technisch en juridisch haalbaar krijgt de klant gedurende een redelijke periode gelegenheid om eigen gegevens te exporteren. Gegevens kunnen daarna worden verwijderd, behalve gegevens die we op grond van wetgeving moeten bewaren.
15. Overmacht
Geen partij is aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder langdurige internet- of cloudstoringen, overheidsmaatregelen, stroomuitval, cyberaanvallen die ondanks passende beveiliging plaatsvinden en uitval van essentiële leveranciers.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zyncport B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
17. Wijzigingen van de voorwaarden
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen voor bestaande betaalde klanten informeren we de klant vooraf. Als de wijziging de klant wezenlijk benadeelt, kan de klant het abonnement beëindigen vóór de wijziging ingaat.